Facatativá, Mesa Técnica de Servicios Públicos, en defensa de los derechos de los usuarios del servicio de recolección de basuras
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El Señor Alcalde Guillermo Aldana Dimas lideró la reunión que desarrolló el pasado 2 de junio la Mesa Técnica de Servicios Públicos, en donde tienen presencia la Liga del Consumidor de Facatativá, la Personería Municipal, las Secretarías de Planeación, Jurídica y la Comisión Accidental del Concejo Municipal, integrada por los Honorables Concejales Diana Morales y Pedro Villamil; junto a representantes de la Empresa Urbaser y de la Superintendencia de Servicios Públicos.
En esta reunión se trasmitieron las quejas de los usuarios en relación a tarifas, cobros a usuarios y los cobros generados a los usuarios por aparecer de forma reiterada en bases de datos de distintas empresas de servicios públicos.
Por ello, la Superintendencia solicitó entregar en los próximos días, un informe sobre los procesos de migración de usuarios, el número de usuarios afectados por las distintas problemáticas de facturación y los periodos afectados.
En concordancia, Urbaser entregó un plan de mejora de los procesos adelantados por la empresa y se adquirieron compromisos.
Fuente de información, texto y fotografía Alcaldía de Facatativá
