Facatativá, Enel Codensa garantiza prestación del servicio a sectores vulnerables

A través de un comunicado, la empresa Enel Codensa informó que:

“En el marco de las medidas anunciadas por el Gobierno Nacional ante el aislamiento preventivo obligatorio que rige a partir del 25 de marzo y hasta el próximo 13 de abril del presente año, es importante aclarar que las mismas buscan proveer facilidades para los clientes, con el fin de tener mayor bienestar ante esta coyuntura, pero no representan gratuidad en el cobro del servicio de energía eléctrica, ya que es importante garantizar la continuidad del servicio y la sostenibilidad de las empresas.

Durante el período de este aislamiento obligatorio, es decir hasta el 13 de abril, EnelCodensa no realizará suspensiones del servicio a los clientes residenciales más vulnerables de los estratos 1, 2 y 3, independientemente de la fecha de suspensión que se refleje en la factura de energía.

Además, se realizará la reconexión de los clientes residenciales que lo soliciten, bajo previo acuerdo de pago, en el caso de tener deuda pendiente menor a 90 días.

Es importante recordar a la ciudadanía que los consumos de energía deberán seguir registrándose y contabilizándose. En ese sentido, Los procesos de medición de consumo (lectura) y entrega de facturas se seguirán realizando, en la medida en que las condiciones lo permitan y siempre tomando las medidas preventivas de forma responsable y segura para el personal que realiza estas tareas.”