Facatativá, comunidad del barrio el Prado muy cerca de Cartagenita , afirman que no pagaran el servicio de agua por cuarentena obligatoria
Según la comunidad de este sector sus recibos han aumentado considerablemente en los últimos meses, de igual forma señalan que el servicio en la zona es muy deficiente y que han tratado muchas veces de comunicarse con la empresa y no han tenido respuesta por parte de los funcionarios de la empresa Aguas de Facatativá.
Afirma la comunidad del sector que a ellos les queda muy difícil pagar este servicio por la cuarentena, asimismo reiteran que el servicio es deficiente y no entienden porque las facturas aumentan sin en este sector los cortes de agua son muy frecuentes, adicionalmente expresan que por la medida de pico y cédula muchos de ellos no puede asistir a las oficinas ubicadas en el Centro Comercial Nova Plaza para hacer sus respectivos reclamos.
En días pasados Mutantes Tv habló con el Gerente de la empresa de acueducto (E) Fredy Gómez quien afirmó que no podía utilizar las instalaciones del acueducto para atender a los usuarios, sin embargo afirmó que las oficinas de Nova Plaza estarían habilitadas y que las personas podía pagar su factura en el Banco Popular, algunos usuarios afirmaron a Mutantes Tv que no pudieron cancelar su recibo en dicha entidad bancaria y tampoco están abiertas las oficinas del Centro Comercial Nova Plaza.
La Alcaldía de Facatativá en días pasados publicó unas líneas de atención para los usuarios, sin embargo los usuarios insisten que no están funcionando de manera constante y que sería bueno que implementaran las líneas 24 horas para cualquier emergencia o queja sobre el servicio.
