Facatativá, muchas quejas de la comunidad por los altos costos del servicio de energía

Según los facatativeños las facturas se incrementaron el doble  comparado a los otros meses como  enero y febrero, adicionalmente afirman los ciudadanos que no contestas las líneas telefónicas y tampoco responde sus peticiones de forma virtual. Las facturas llegaron con incrementos entre el 40 y 50.% , en varias zonas de Facatativá .

La comunidad le pide a la alcaldía de Facatativá pasar un derecho de petición para que de alguna manera la empresa explique porque se está presentando estos incrementos, según Codensa los incrementos los realiza el gobierno nacional a través de La Comisión de Regulación de Energía y Gas, (CREG), sin embargo los ciudadanos no entienden porque se presentan estos incrementos. Condensa también explica que los costos se pueden generar porque las personas han estado más en casa,  por las medidas de cuarentena.  Los usuarios que quieran hacer reclamos por su servicio escribir a este correo radicacionescodensa@enel.com.

 

 

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