Facatativá , Alcalde Guillermo Aldana propicia espacios en procura de la defensa de los derechos de los ciudadanos ante las Empresas de Servicios Públicos
El Señor Alcalde Guillermo Aldana Dimas ha venido llevando a cabo una serie de importantes reuniones periódicas con las Empresas de Servicios Públicos, mesa de trabajo en donde hacen parte la concejala Diana Morales, la Liga del Consumidor de Facatativá, la Personería Municipal y las Secretarías de Hacienda y Jurídica de la Alcaldía de Facatativá.
Una de las reuniones más importantes tuvo lugar el pasado viernes 16 de octubre con la Empresa Urbaser, en donde la Liga del Consumidor de Facatativá, como organismo que coadyuva en la acción constitucional en pro de los derechos de los usuarios, presentó las distintas quejas en cuanto a la facturación; para lo cual Urbaser señaló que la facturación no influirá en desmejora o tendrá un efecto negativo en las condiciones de la prestación del servicio en el municipio.
Por su parte, el Señor Alcalde Guillermo Aldana Dimas propuso, desde la Alcaldía de Facatativá, generar desde los usuarios, el Comité de Desarrollo y Control Social de los Servicios Públicos Domiciliarios.
Este es un organismo de participación ciudadana que debe estar convocado por los ciudadanos, el cual debe tener una junta directiva para luego ser inscrita y reconocida por parte del Señor Alcalde. Así entonces, se daría paso a la formalización de este espacio mediante Acto Administrativo de la forma más expedita posible a través de un Decreto.
Una vez sea formalizado, este espacio por y para los usuarios facatativeños estará representado por los vocales de control, quienes podrán participar en las decisiones que se tomen en materia del desarrollo de la actividad que prestan las Empresas de Servicios Públicos.
En esta reunión, la empresa Urbaser, como nueva prestadora del servicio de aseo, fue notificada la Acción de Tutela presentada por la Personería Municipal ante la empresa, la Alcaldía de Facatativá, la Superintendencia de Servicios Públicos y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico – CRA, en donde se pide comunicar de forma efectiva a los usuarios de Facatativá la forma en que se va a facturar el servicio de aseo, y dejar claro si este cobro se realizará a través de la factura del servicio de energía o de aseo; para lo cual Urbaser tiene un término de dos días para dar respuesta y su uso a la defensa.
Ante esta tutela, el Juzgado 01 Civil Municipal decretó la medida provisional de suspensión del término otorgado a los suscriptores y/o usuarios del servicio de aseo en el Municipio de Facatativá a partir del 16 de octubre de 2020, para pronunciarse en relación con la propuesta de modificación del Contrato de condiciones uniformes de prestación del servicio público domiciliario de aseo hasta tanto se resuelva de fondo la mencionada acción.
Por lo anterior, la empresa Urbaser se comprometió en ser clara y transparente en la información suministrada a la comunidad, así como del acucioso seguimiento a las peticiones que presenten los usuarios para, así ser atendidas de forma clara y oportuna.
Finalmente, el Señor Alcalde Guillermo Aldana Dimas invita a la ciudadanía a unirse y conformar el Comité de Desarrollo y Control Social de los Servicios Públicos Domiciliarios, para darle así vía libre a la consolidación de este nuevo espacio en defensa de los derechos de los facatativeños como consumidores.
Fuente de información, texto y fotografía Alcaldía de Facatativá
