Facatativá, Enel-Codensa está enviando una carta a los usuarios para cambiar los medidores de energía

Así lo expuso el Concejal de Facatativá Pedro Villamil a través de sus redes sociales, en donde notifica que la empresa está enviando una carta a sus usuarios sin realizar una socialización masiva previa ante la comunidad, está la información que publico el Concejal Villamil.La Empresa Enel Codensa Enel Colombia, sin realizar una socialización masiva previa, hay técnicos de dicha empresa que vienen realizando una revisión a los medidores de energía en la ciudad de Facatativá para saber si cumplen o no con unas respectivas condiciones técnicas.

Todos debemos tener en cuenta el CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES que como usuarios tenemos con la respectiva empresa. Para este caso puntual debemos tener en cuenta el numeral 12 – 12.3 de dicho contrato.

Donde nos dice lo siguiente: “12. INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO, REPOSICIÓN Y CONTROL DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS MEDIDORES.

12.3. Reposición del equipo de medida. Será obligación del CLIENTE hacer, reparar o reemplazar los medidores a satisfacción de LA EMPRESA, como se dispone en el numeral 12.1 de este Contrato, cuando se establezca que el funcionamiento no permite determinar en forma adecuada los consumos, o cuando el desarrollo tecnológico ponga a su disposición instrumentos de mayor exactitud. Cuando EL CLIENTE, pasado un período de facturación, no tome las acciones necesarias para reparar o reemplazar los medidores, LA EMPRESA podrá hacerlo por cuenta del CLIENTE. En los casos en los que EL CLIENTE opte por elegir a LA EMPRESA para hacer esta reposición deberá manifestarlo expresamente y presentar una solicitud en tal sentido.

Parágrafo 1. Provisionalmente LA EMPRESA podrá instalar un medidor, mientras EL CLIENTE le comunica que ha adquirido el suyo y se efectúa su correspondiente calibración; de no hacerlo en el término equivalente a un período de facturación, LA EMPRESA podrá facturar al CLIENTE el medidor y los costos asociados a esta operación. Parágrafo 2. LA EMPRESA podrá adelantar programas de cambio de medidores por razones de orden tecnológico, o para desarrollar proyectos de medición inteligente. En estos casos LA EMPRESA comunicará previamente al CLIENTE sobre el programa por desarrollar. En los casos en que LA EMPRESA asuma el costo de los medidores, éstos serán de propiedad de LA EMPRESA. 12.4. Control sobre el funcionamiento de los medidores. LA EMPRESA de oficio o a petición del CLIENTE, podrá hacer revisiones al equipo de medida y las acometidas para verificar su estado o su funcionamiento y podrá retirarlos temporalmente para su verificación. Únicamente el personal autorizado por LA EMPRESA podrá manipular o desconectar los aparatos y equipos de medida y control.”

Teniendo en cuenta lo anterior, a todos los usuarios nos tienen, que:

✅ Previa revisión, avisar que nuestro medidor de energía presenta fallas.

✅ Que se tiene un periodo de facturación para corregir las fallas.

❌ Las empresas NO pueden cambiar el medidor sin cumplir esos pasos anteriores. 

❌ ¡No es un cambio masivo de medidores!

Si conocen algun usuario con alguna queja referente a lo mencionado puede llamar a la línea telefónica de la empresa Enel 601 5115115 y allí exponer su caso.

Tenemos obligaciones y derechos como usuarios; por tal motivo, estoy realizando el acompañamiento por si tienen alguna inquietud con algún caso especial, mi numero WhatsApp es 3164208258. No hay que generar pánico, pero si tenemos que estar pendientes de los posibles casos que se presenten.

Fuente de información y texto Concejal  Pedro Villamil