Usuarios de Compensar en Facatativá denuncian falta de entrega de medicamentos
Usuarios de la EPS Compensar en el municipio de Facatativá manifestaron su inconformidad por la presunta no entrega de medicamentos, situación que, según denuncian, se estaría presentando desde el pasado 25 de febrero debido a un cambio de operador.
De acuerdo con los afiliados, la transición entre empresas encargadas de la dispensación habría generado retrasos, devoluciones de fórmulas médicas y nuevos pendientes, afectando especialmente a pacientes con tratamientos permanentes.
Una de las usuarias afectadas, identificada como Laura, aseguró que desde finales de febrero no se están entregando los medicamentos de manera regular. Según su testimonio, aunque recientemente inició operaciones un nuevo proveedor, la situación no habría mejorado.
“Mi suegro utiliza insulina y cómo es posible que siendo una nueva empresa no haya disponibilidad. Ya están generando pendientes y quedaron entregas pasadas sin responder”, manifestó.
Los usuarios también denunciaron largas filas desde tempranas horas de la mañana, presencia de adultos mayores y personas con niños esperando atención, y restricciones en el ingreso al punto de dispensación. Según indicaron, solo estarían permitiendo la entrada de diez personas a la vez debido a que únicamente dos funcionarios estarían atendiendo.
Los afectados hacen un llamado a la EPS para que brinde soluciones oportunas, ya que aseguran que la falta de medicamentos está impactando directamente la salud y calidad de vida de sus familiares.
Mutantes Tv intentó conocer la versión oficial de la entidad frente a estas denuncias y estará atento a cualquier pronunciamiento que permita esclarecer la situación.
