Facatativá, Liga del Consumidor contra empresas de telefonía Claro, Movistar y Avantel

La Doctora  Claudia Adriana Tovar representante de la Liga del Consumidor,  se comunicó con nuestro medio para informarnos sobre el derecho de petición que radicaron contra las empresas de telefonía  Claro  Movistar y Avantel . En algunas partes del derecho de petición La liga del Consumidor  de Facatativá expresa  lo siguiente.

Ésta Entidad ha recibido a través de los diversos medios tecnológicos las inquietudes, quejas, peticiones y solicitudes de la población Facatativeña, que entre otras cosas ha manifestado su total inconformismo con las tarifas que están siendo facturadas por parte de las empresas de Telefonía Móvil y la suspensión del servicio al vencimiento del primer mes de pago y que de acuerdo a lo normado por parte del Gobierno Nacional, va en contravía de los principios rectores de la igualdad, la solidaridad y la equidad.

Aunado a lo anterior, es importante tener en cuenta que un aumento sin que medie lo establecido en la normatividad para ello, estaría vulnerando entre otros derechos fundamentales de los consumidores el del mínimo vital, en una crisis tan evidente y que aplica para cada uno de los hogares de nuestro municipio.

Por lo anteriormente relacionado, solicita comedidamente la Liga del Consumidor del municipio de Facatativá, se nos informen la normatividad y/o parámetros sobre los cuales se están realizando las respectivas liquidaciones de consumo del servicio de telefonía móvil para el municipio en el mes de marzo al mes de mayo y de qué manera se le está brindando a los usuarios la oportunidad establecida por el Gobierno Nacional para diferir el pago de su factura sin que le sea suspendido el servicio.

De Igual forma la Doctora Claudia  afirmó a nuestro medio de Facatativá que la Liga del Consumidor  está muy pendiente de todos las quejas y reclamos que tenga la comunidad respeto almacenes de comercio, tiendas de barrio, empresas de servicios públicos entre otros, asimismo afirmó que ellos están aparados  en el estatuto del consumidor que es la ley 1480 del año 2011, también están trabajando de acuerdo a los decretos establecidos por el Gobierno Nacional.

Las personas que tengas quejas o reclamos sobre servicios públicos y comercio en general se pueden comunicar a los siguientes números Celulares: 310 7535259 – 3503637470, pueden preguntar por  Pedro Linares y Claudia Adriana Tovar – Apoyo Jurídico de la Liga del Consumidor de Facatativá.

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